O processo para avaliação de fornecedores da Fibrenamics decorre da implementação do Sistema de Gestão ao abrigo da norma ISO 9001:2015. Aplica-se á avaliação de todos os fornecedores.
Todo e qualquer fornecedor, no início do seu fornecimento, está qualificado consequência da aplicação da avaliação efetuada para a sua seleção.
A Avaliação será efetuada pelo Gestor da Qualidade e será efetuada anualmente para que os resultados sejam analisados na revisão do SGI e é baseada nos seguintes critérios, avaliação de 1 (Muito Insatisfatório) a 5 (Excelente) (salientando-se que todo e qualquer fornecedor sobre o qual não tenha sido identificada qualquer não conformidade está automaticamente qualificado:
• Q - Qualidade do fornecimento (Peso: 40%): Conformidade dos produtos ou serviços com as especificações e ausência de defeitos.
• P - Pontualidade nas entregas (Peso: 30%): Cumprimento dos prazos acordados.
• C - Capacidade de resposta (Peso: 20%): Rapidez e eficácia na comunicação e resolução de problemas.
• c - Certificações e conformidades (Peso: 10%): Possuir certificações relevantes e conformidade com requisitos legais e normativos.
Para os fornecedores sobre os quais foram identificados não conformidades é calculado, pelo DQI, o IF da seguinte forma:
IF=(Q×0.4)+(P×0.3)+(C×0.2)+(c×0.1)
A Organização considera como fornecedor não qualificado sempre que o IF for igual ou inferior a 2. Para estes o Responsável da qualidade e inovação decide o que fazer para que as suas insuficiências não afetem o SGI implementado.